ईमेल भेजने से लेकर ऑनलाइन मीटिंग और AI टूल इस्तेमाल करने तक कई जरूरी काम अचानक रुक गए थे। माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई तकनीकी खराबी ने दुनियाभर के यूजर्स और संस्थानों की मुश्किलें बढ़ा दी थीं। अब कंपनी ने इस बड़े सर्विस संकट को खत्म करने का दावा किया है और प्रभावित प्लेटफॉर्म दोबारा काम करने लगे हैं। इस पूरे मामले में क्या कुछ हुआ और खराबी की असली वजह क्या थी आगे पढ़ें पूरी खबर।
Microsoft 365 के कई प्लेटफॉर्म पर दिखा असर
माइक्रोसॉफ्ट की क्लाउड आधारित सेवाओं में आई रुकावट का असर Outlook Microsoft Teams और Copilot जैसे प्लेटफॉर्म पर पड़ा। कई यूजर्स को ईमेल एक्सेस करने और जरूरी संदेश भेजने में परेशानी हुई। वहीं ऑनलाइन मीटिंग और दूसरे डिजिटल काम भी प्रभावित हुए।
कंपनी की ओर से शनिवार सुबह जानकारी दी गई कि तकनीकी दिक्कत को ठीक कर लिया गया है और प्रभावित सेवाओं को दोबारा शुरू कर दिया गया है।
एक तकनीकी बदलाव के बाद बिगड़ा सिस्टम
माइक्रोसॉफ्ट ने शुरुआती जांच में नेटवर्क अपग्रेड से जुड़ी समस्या को आउटेज की वजह बताया। कंपनी के अनुसार नेटवर्क की क्षमता बढ़ाने के लिए किए गए बदलाव के दौरान पहले से मौजूद एक तकनीकी खामी सामने आ गई थी।
इस गड़बड़ी को ठीक करने के लिए इंजीनियरिंग टीम ने काम किया। इसके बाद सेवाओं को धीरे धीरे बहाल किया गया ताकि सिस्टम की स्थिरता पर नजर रखी जा सके। कंपनी ने इस घटना को साइबर हमले से जुड़ा मामला नहीं बताया।
70 से ज्यादा देशों में प्रभावित हुए यूजर्स
माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं पर निर्भर रहने वाले कई देशों के कारोबार और संस्थानों को इस रुकावट का सामना करना पड़ा। ईमेल और ऑनलाइन संचार प्रभावित होने से कंपनियों के रोजमर्रा के काम में बाधा आई। कुछ सरकारी संस्थानों और एयरलाइंस को भी ग्राहकों से संपर्क करने में परेशानी हुई।
भारत में भी कुछ एयरलाइंस ने अपने ईमेल सपोर्ट में दिक्कत की जानकारी दी थी। हालांकि इस तकनीकी समस्या के कारण उड़ानों के संचालन पर असर पड़ने की बात सामने नहीं आई।
अब कंपनी करेगी पूरे मामले की समीक्षा
सेवाएं बहाल होने के बाद माइक्रोसॉफ्ट ने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए खेद जताया है। कंपनी ने कहा है कि उसकी टीमें सिस्टम की निगरानी कर रही हैं और आउटेज के दौरान प्रभावित हुए लंबित ईमेल पर भी नजर रखी जा रही है।
कंपनी के वरिष्ठ अधिकारी चार्ल्स लामन्ना के मुताबिक इस घटना की विस्तृत जांच की जा रही है। जांच के बाद रिपोर्ट जारी की जाएगी जिसमें तकनीकी खराबी की वजह और भविष्य में ऐसी स्थिति से बचने के उपायों की जानकारी दी जाएगी।
